Den här integritetspolicyn beskriver hur Mavro AB hanterar dina personuppgifter när du kontaktar oss, blir kund, söker jobb hos oss eller besöker webbplatsen. Kort sagt använder vi uppgifterna för att svara dig, utföra och fakturera uppdraget och hantera din ansökan – vi säljer dem aldrig, och webbplatsen använder varken kakor eller något skript för statistik eller marknadsföring. Frågor mejlar du till info@mavro.se. Senast uppdaterad 31 oktober 2026.
Mavro AB, org.nr 559258-7926, är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här. Besöksadress: Linjegatan 3B, 302 50 Halmstad. Postadress: Kopparringen 25, 302 59 Halmstad. E-post: info@mavro.se. Telefon: 076-303 04 20. Du når oss också via kontaktsidan.
Vi behandlar bara de uppgifter vi behöver för att svara dig, utföra uppdraget och sköta vår verksamhet. Så här ser det ut i de olika situationerna.
I offertformuläret lämnar du namn och telefonnummer och, om du vill, e-post, vilken ort det gäller och ett meddelande. Formuläret för att bli uppringd frågar bara efter namn och telefonnummer. Med formuläret följer också vilken sida du skickade det från.
Förfrågan skickas som e-post till vår inkorg info@mavro.se via vår e-postleverantör one.com – webbplatsen sparar den inte i någon databas. Vi använder uppgifterna för att svara dig och lämna en offert. Ringer eller mejlar du oss, eller skriver till oss på Facebook, behandlar vi uppgifterna på samma sätt; på Facebook gäller även Metas villkor.
Skriv inte personnummer eller uppgifter om hälsa i meddelandet.
Som kund behandlar vi namn, adress, telefonnummer och e-post, uppgifter om bostaden eller lokalen som vi behöver för att planera städningen, och dina bokningar, fakturor och betalningar. För företag och bostadsrättsföreningar behandlar vi uppgifter om kontaktpersoner. Nycklar, taggar och larmkoder hanterar vi varsamt, och hur de lämnas över, förvaras och lämnas tillbaka kommer vi överens om med dig.
För att vi ska kunna dra av RUT-avdraget på fakturan och begära utbetalningen från Skatteverket behöver vi köparens namn och personnummer – Skatteverket kräver det. Personnumret lämnar du per telefon när du bokar ett uppdrag med RUT-avdrag – aldrig via formuläret på webbplatsen eller per e-post – och vi sparar det bara i faktureringssystemet, som en del av bokföringen. Utan personnummer kan vi inte dra av RUT-avdraget på fakturan. Läs mer om så fungerar RUT-avdraget.
Efter ett uppdrag kan vi be dig om ett omdöme på Google. Det berättar vi när du bokar, och du kan då eller när som helst säga nej. Vi frågar en gång efter ett enstaka uppdrag eller efter det första i en löpande städning, med högst en påminnelse, och varje sms eller mejl innehåller ett enkelt sätt att tacka nej. Vi erbjuder aldrig något i utbyte mot ett omdöme. Själva omdömet på Google behandlas enligt Googles villkor. Citat med ditt namn och bilder från ditt hem visar vi bara på webbplatsen med ditt skriftliga samtycke, och vi tar bort dem om du återkallar det.
I jobbformuläret lämnar du namn och telefonnummer och, om du vill, e-post, ort, om du har B-körkort, hur mycket du vill jobba och ett meddelande. Skickar du ett cv per e-post behandlar vi det på samma sätt. Vi använder uppgifterna för att hantera rekryteringen. Referenser tar vi bara från personer som du själv har angett, och vi berättar för dig innan vi kontaktar dem. Vi sparar uppgifterna i sex månader efter att du har fått besked om rekryteringen, och längre bara om det behövs för att hantera ett rättsligt anspråk. Därefter raderar vi dem, om du inte har gett ditt samtycke till att vi sparar ansökan för framtida tjänster – det samtycket kan du återkalla när som helst. Läs mer om din jobbansökan.
Skicka inte personnummer, hälsouppgifter eller andra känsliga uppgifter i ansökan.
Webbplatsen ligger hos Vercel. När du besöker den behandlas din IP-adress och tekniska uppgifter om anropet, så att sidan kan visas och formulären skyddas mot missbruk. Typsnitt och kartbilder ligger på vår egen server, så inga uppgifter skickas till Google när du läser sidorna. Klickar du på en länk till Google Maps eller Facebook gäller deras villkor.
Vi använder inget skript för besöksstatistik. Vi räknar bara hur många förfrågningar som skickas från varje sida, utan personuppgifter, och ser i Google Search Console hur sidorna hittas i Google Sök. Formulären skyddas mot skräppost av Cloudflare Turnstile, som läses in först när du börjar fylla i ett formulär och då behandlar bland annat din IP-adress och uppgifter om webbläsaren.
Här är varje ändamål med sin rättsliga grund och hur länge vi sparar uppgifterna:
Där den rättsliga grunden är berättigat intresse har vi vägt vårt intresse mot ditt skydd för personuppgifterna. Du har alltid rätt att invända mot sådan behandling.
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Några leverantörer behandlar uppgifter för vår räkning som personuppgiftsbiträden:
Vår redovisningsbyrå sköter bokföring och fakturering åt oss och får de uppgifter som behövs för det. Skatteverket tar emot uppgifter för RUT-avdraget, och vid ett skadeärende vårt försäkringsbolag; båda är själva ansvariga för sin behandling. Cloudflare är också självständigt ansvarigt när företaget använder uppgifter från Turnstile för att förbättra sitt skydd mot robotar.
Vercel och Cloudflare är amerikanska företag, och uppgifter kan därför behandlas i USA. Överföringen sker med stöd av EU-kommissionens beslut om EU–USA Data Privacy Framework från den 10 juli 2023, för de företag som är anslutna till det, och av EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Läs mer hos IMY om överföringar till USA.
Vi använder inga kakor (cookies) eller andra tekniker för statistik eller marknadsföring, och därför visar vi ingen kakbanner. Turnstile läses in först när du börjar fylla i ett formulär och behövs för att formuläret ska kunna skickas. Lägger vi någon gång till kakor för statistik eller marknadsföring ber vi om ditt samtycke först och uppdaterar den här sidan.
Hela webbplatsen använder krypterad anslutning (HTTPS). Lösenord och nycklar till våra tjänster ligger inte i webbplatsens kod, och bara de som behöver uppgifterna i sitt arbete har tillgång till dem. Vår webbyrå och leverantörerna behandlar uppgifterna enligt personuppgiftsbiträdesavtal.
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:
Vi fattar inga automatiserade beslut om dig och gör ingen profilering.
Mejla info@mavro.se. Vi kan behöva be dig styrka vem du är, och vi svarar inom en månad. Är begäran omfattande kan tiden förlängas med två månader, och då förklarar vi varför. Det kostar ingenting. Uppgifter i bokföringen kan vi inte radera förrän tiden enligt bokföringslagen har gått ut.
Hör gärna av dig till oss först, så försöker vi lösa det. Är du inte nöjd kan du lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
Vi uppdaterar integritetspolicyn när vi ändrar hur vi behandlar personuppgifter, till exempel när vi byter leverantör. Datumet överst visar när den senast ändrades.
